在专业人士看来 如何改善你的 ,销售和营销是同一枚硬币的两半。尽管刻板印象让我们相信销售人员关心的只是数字,营销人员关心的只是信息,但事实是,这两个部门有很多共同之处,而且实际上是同一战略的一部分。
良好的销售和营销策略会运用两个部门的策略来创建强有力的信息,以回答买家的问题并鼓励他们进一步询问。以下是一些很棒的销售策略,您可以借鉴这些策略来改进您的营销策略,使其更像销售。
请记住:目标是“像”销售,但不要太像销售。不要为了推动销售而牺牲潜在客户培育活动的有效性。您仍然需要吸引潜在客户,并向他们表明您的公司关心他们并愿意提供帮助。
预测
当销售人员预测其年度或季度的预计收入时,他们其实是在预测自己的目标,决定在截止日期前要努力赚多少钱。同样,营销人员也需要具备预测能力,不过他们预测的不是潜在客户数量,而是可靠的潜在客户数量。
在进行预测的同时,进行大量研究以确定在公司内产生最强潜在客户的最佳营销实践。查看您的营销自动化分析,回顾您去年参加的贸易展览和其他活动。哪些有效,哪些无效?什么为您带来了最强的潜在客户?能够展示某些营销流程如何带来销售将说服高层管理人员为营销团队的预算投入更多。
采用艺术和科学策略
有数百本书介绍了“销售科学”,以及销售人员如 波兰电话号码数据 何实施简单的公式来成为更好的销售人员。这些策略有效吗?很多策略都有效,具体取决于销售的产品和市场情况。
许多营销人员倾向于将营销视为一种艺术形式而不是一门精确的科学,但实际上,它是两者的混合体。
制定战略
使用最佳指标
如果您正在使用营销自动化(如果您没有,您应该使用),那么您会知道您每天都会收到大量数据。从电子邮件打开率到新 Twitter 粉丝的数量,再到网站的跳出率,这些数据有时会让人感到不知所措。营销人员经常发现很难理解他们收到的所有数据并将其翻译成简单易懂的英语。
为了更好地解读数据,区分硬数据和 很多责任都落在了组织者身上他们睁着眼睛 软数据非常重要。硬数据显示直接相关性,这意味着当您执行操作 B 时,反应 B 就会发生。这些是销售团队可以使用的数字,也是可以产生结果的行动。其他部门可以使用这些数据并相应地调整策略。
软数据只与营销团队有关。品牌知名度和广告展示率等信息对营销团队来说是很好的统计数据,但它们通常对其他部门,尤其是销售部门没有帮助。
销售人员经常会使用硬数据进行销售,向客户展示使用他们的产品或服务将产生直接的关联。作为营销人员,您也应该这样做。让消费者相信您的数据的相关性,您就有更好的机会将可靠的线索传递给您的销售团队。
成为一名荣誉销售员
这是营销团队中所有成员都应该时不时尝试的事情。所有营销人员都需要花一天、半天甚至一个小时参加销售电话会议,亲自听取客户的反馈和要求。
在营销和销售中,最常出现的情况是,哪些方 巴哈马领先 法有效,哪些方法无效,而大多数营销和销售团队往往互相指责。当销售人员说潜在客户没有任何进展时,营销人员会说潜在客户很好,但卖家很糟糕。当销售人员建议改变潜在客户评分时,营销人员会说数据不会说谎。
谁对谁错并不重要,重要的是这两个团队彼此不了解。为了解决这个问题,营销人员要考虑一下销售人员的观点,听听客户的真实想法。这将使营销人员更好地了解消费者需要什么信息、他们喜欢如何获取信息以及如何最好地联系他们。
营销人员还需要了解销售人员与客户交谈时使用的语言类型。这可能会影响他们撰写电子邮件的方式或他们之后撰写的博客文章类型。
销售人员应该明白,营销不仅仅是 Facebook 更新和精美图片。吸引买家需要做很多事情,而且并不像一些销售人员想象的那么容易。
营销团队支持销售团队的最佳方式是经常沟通。由于销售团队与消费者密切合作,他们知道哪些问题最常出现,哪些流程需要多次解释。有了这些知识,营销人员可以更快地将消费者带入销售渠道,改进他们的潜在客户培育策略,让销售人员更容易完成最终销售。
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