营销自动化软件的普及对房地产领域产生了巨大影响 营销自动化准 ,为房地产开发商创造了绝佳的机会,使他们能够将潜在客户引导至购买流程并将其转化为销售。营销和销售团队使用营销自动化软件将帮助他们共同努力转化潜在客户,最终提高销售增长的倾向。单击此处阅读营销自动化的快速概述。
想要了解贵公司如何利用营销自动化?继续阅读《房地产开发商营销自动化准备指南》,了解投资该软件前要做的 5 件关键事情。
确定你需要解决的问题
营销自动化具有多种功能,可在组织和营销工作的多个领域实施,但不可能同时解决所有这些功能。因此,首先,确定在购买周期的各个阶段中您想要首先解决的两个关键问题。
购买前阶段
您是否在努力将潜在客户转化为预约?或者这些 新西兰电话号码数据 预约没有出现?通过创建自动电子邮件提醒和短信(在预约前一周、三天和一天发送),提高转化率和出席率。
确保这些电子邮件和短信对潜在客户具有强大穿透力的一个好方法是确保它们是由潜在客户已经熟悉的销售人员发送的,并且回复直接发送给潜在客户的关键联系人。这从一开始就支持潜在买家关系的发展至关重要,可以建立必要的融洽关系并执行
营销自动化
存款阶段您的潜在客户已经到过展示厅/销售中心进行咨询,并且表现出了强烈的购买兴趣,但似乎还没有准备好支付定金。您可以做些什么来吸引他们呢?
当潜在客户面临存款阶段时,创建一个针对关键进入壁垒的培育流程。关键是解决他们在考虑购买时最关心的问题。例如,如果您房产的痛点之一是价格,请提供有关其他融资选择的信息。
购买后阶段
售后并不是我们营销机会的结束。以下是您 乌克兰参与俄罗斯准军事组织跨境袭击:非法使用武力和干预还是合法自卫? 可以与购买者保持联系以帮助减少取消订单的几种方法:
发送个性化电子邮件培育流
发送销售人员的个性化短信跟进
还有支持教育推动推荐的机会:
发送关键交付日期和里程碑的更新信息。
如果您正在开发公寓大楼/区域或总体规划社区,请发送开发更新信息。
发送其他客户的成功案例和推荐。
通过社交媒体发送更多参与机会。
设定基准和 KPI 来衡量绩效
通过基准测试和设置关键绩效指标,您可以获得切实的成果,从而不断改善活动的效果。
通过观察各个活动和各个电子邮件的效果,您可以了解如何优化它们以获得最佳效果。在测试基准变化时,请确保每个活动/电子邮件仅更改一到两个元素,这样您就知道哪些因素会影响效果的提高或降低。
从这里,您可以预测未来活动的改进,创建既可实现又显示出强劲进步的 KPI。
在电子邮件营销方面,有大量的指标需要衡量,但我们已确定了一些关键指标,它们可让您最深入地了解您的营销活动的效果。
如果您已经在使用小规模电子邮件营销工具,则可以使用以下指标进行基准测试并设置 KPI:
平均唯一打开率
平均点击率
平均硬退回率
平均退订率
另外,这里有一些行业 巴哈马领先 平均水平可以作为参考:
唯一打开率:26.0%
点击率:3.4%
硬退件率:0.723%
退订率:0.331%
教育你的销售团队
营销团队和销售团队之间的协调是实现以下目标的最终动力:
判断哪些线索最有可能转化,从而能够准确识别热门线索。
营销部门仅向销售部门发送最合格的潜在客户以供联系。
销售人员可以轻松避开那些犹豫不决的顾客和那些只顾购物的顾客,而专注于实现更高的销售目标。
教育你的销售团队
以下是您的销售和营销团队需要讨论的四个关键事项:
什么是潜在客户?
在被发送给销售团队之前,他们有过哪些接触点?是什么让他们有资格?
继续上一点,什么是潜在客户评分?这些分数意味着什么?它们如何表明有很高的购买意向?他们的特征是否符合您理想买家的形象?
在将潜在客户发送给销售人员之前,潜在客户已经拥有哪些信息?如何将这些信息传递给销售人员,以便他们能够定制潜在客户的咨询?
谁对不合格的潜在客户负责,营销合格的潜在客户因什么原因被销售部门退回?寻求引入原因代码和必要信息来解决这些异议。
关键要点
制定成功计划– 制定计划,明确您计划通过营销自动化实现的目标。 锁定转化率下降的关键领域,并创建自动化流程,支持营销和销售团队培养潜在客户。
设置基准– 记录现有或行业标准的电子邮件营销统计数据,为您的自动化流程创建 KPI。这些目标和基准将为您的优化和整体绩效提供参考。
授权销售团队——让您的销售团队透明地了解他们所收到的潜在客户类型:潜在客户的资格是什么,潜在客户到目前为止收到了哪些信息等等。