此修复后,时间再次统一,因此仪表板和导出的应用程序将显示相同的时间。 将应用程序导出到 LiveAgent 改进了 Material design 主题中的文本对比度,以提高可读性 在 Agent 看来,之前灰色背景上灰色文本颜色的对比度不够明亮,我们收到了一些客户关于对比度低的投诉。我们将文本的颜色更改为更暗,在灰色背景上更明显。 现在,多个仪表板部分中的时间可以正确显示。 LiveAgent 仪表板的几个部分(例如代理评级和审核日志)显示错误的时间,并且由于不考虑帐户时区,锁定功能无法正常工作。我们的开发人员已经修复了该问题,因此时间现在再次正确显示。
现在接收电子邮件可以正确创
建应用程序 LiveAgent 未收到带有“优先级:批量”标头的电子邮件,或者已收到但由于设置代码中用于接收批量电子邮件和垃圾邮件的逻辑相反而创建了空请求。我们的开发人员已修复此问题,并且“配置”>“电子邮件”>“电子邮件设置”中的“接收批量/垃圾邮件”设置 印度手机号码数据 再次正常工作。 呼叫暂停期间不再让座席响铃 特工们遇到了一个问题,因为呼叫可能会在他们暂停时响起,只有退出面板才有帮助。这是由于用于更新数据库中代理状态的方法错误地使用了代理的过时在线状态而导致的。我们的团队发现并立即解决了这个问题,确保客服人员在暂停期间不再受到干扰。
LiveAgent暂停功能 先进的深蓝色设计主
题提高内容可见性 当内容仅包含文本而没有任何背景时,使用深蓝色主题的客户很难在应用程序详细信息部分中看到自定义插件生成的内容。我们在自定义插件的中 比利時 WhatsApp 號碼數據 添加了天蓝色默认背景色。 通过 API 解决标签信任问题 API v3 PUT 请求来添加标签是不正确的 – 它在每次运行时多次添加和删除标签。我们的开发人员发现了这个问题并解决了它,确保 API 现在可以正确标记应用程序,而不会在每次执行时意外地删除标签。 修复了应用程序代码中的内部服务器错误 在 API v3 应,并显示以下消息:“内部服务器错误:无法获取应用程序标签” 。