代理重叠 客户门户 服务水平协议 (SLA) 高级搜索 优点和缺点 优点 该系统具有广泛的可定制性 它配备了自托管帮助台和云托管选项 该系统易于安装和使用 缺点 某些文件类型不支持作为附件 界面有点过时 新版本发布有点慢 os门票价格 该软件作为免费的开源解决方案提供，也提供云托管选项，每个代理每月 12 美元起。还有一种虚拟设备，您需要联系 osTicket 团队了解其价格。 云托管版本提供 30 天免费试用期。 专家意见 OSTicket 是一款可靠的开源应用程序处理软件，我发现它在管理客户服务请求方面非常有用。其用户友好的界面是其最有力的论据之一。
该软件还提供广泛的定制选项
使您可以根据自己的特定需求进行定制。 然而，尽管 OSTicket 功能丰富，但它的学习曲线相当陡峭，尤其是对于不懂技术的人来说。缺乏全面的用户指南或教程也增加了该软件入门的挑战。 在性能方面，OSTicket 基本上是可靠的，但偶尔会出现速度减慢和挂起的情况，特别是 加拿大电话号码数据 在处理大量应用程序时。这可能会令人沮丧，尤其是在业务高峰时段，及时响应客户询问至关重要。 尽管存在这些缺点，OSTicket 仍然是寻求开源应用程序处理解决方案的公司的不错选择。
2.Faveo 服务台 Faveo Help Desk 是一个客
户支持案例处理系统，提供自动化案例管理、知识库和客户自助服务门户。有趣的是，“Faveo”这个名字源自拉丁语，意思是“青睐”，反映了该 亞美尼亞 WhatsApp 號碼數據 公司对客户满意度的承诺。 Faveo Help Desk 主页 – 以客户为中心的开源应用程序处理软件 来源 Faveo 帮助台功能 您可以将 Faveo Helpdesk 与 Facebook、X (Twitter)、WhatsApp、MSG91 和 Microsoft Active Directory 连接，以改进软件的功能。 以下是 Faveo Help Desk 提供的一些内置功能： 应用程序工作流程 准备好的答案 申请量趋势 内部注释 内置知识库 服务级别协议 (SLA) 的几个条款。